Hemos consignado a continuación una serie de recursos y preguntas frecuentes que pueden ayudarle a solucionar algunos inconvenientes técnicos que se presentan con frecuencia.

Preguntas & Respuestas

Tengo problemas durante la instalación de Archicad

Para realizar una instalación correcta de Archicad verifique las siguientes configuraciones:

  • Tener Java actualizado 
  • Windows: Tener permisos de administrador + Tener todas las actualizaciones al día 
  • Mac: Brindarle a Archicad acceso a todo el disco duro 
  • En algunas ocasiones el firewall o el antivirus bloquean los archivos temporales que se generan durante la instalación; así que pueden desactivarse durante el proceso y una vez finalizada la instalación, activarse nuevamente.

¿Cómo utilizo mi licencia comercial single de Archicad en otro computador?

El reconocimiento de las licencias virtuales comerciales se realiza a través del License Manager Tool, siga estos pasos para enviar y descargar su licencia.

En el computador donde se encuentra instalada la licencia:

  • Abra el License Manager Tool desde el buscador de aplicaciones.
  • Seleccione continuar
  • Inicie sesión con su ID de Graphisoft. Si no recuerda su clave puede seleccionar la opción “¿Olvidó la contraseña?”
  • Seleccione la llave y haga click en “enviar”

En el computador donde desea instalar la licencia:

  • Siga los mismos pasos descritos en el punto anterior, excepto en el paso final donde debe hacer click en “descargar”

Trabajo con macOS 10.15 Catalina, ¿es compatible con Archicad?

Las compatibilidades de Archicad y macOS 10.15 Catalina se describen a continuación:

Antes de actualizar el sistema operativo, consultar las compatibilidades con Archicad.

¿Cuál es la diferencia entre un archivo .pln y un archivo .pla?

Proyectos Solo (.pln): Estos son el principal tipo de documento nativo de Archicad. Un archivo .pln incluye todos los datos del modelo y las vistas generadas para el proyecto, así como las definiciones por defecto, atributos y las referencias o rutas donde se encuentran almacenadas las bibliotecas. 

Archivo de datos guardados (.pla): Los archivos de datos guardados (.pla) son similares a los Proyectos Solo, pero incluyen todos los ítems de biblioteca, imágenes de fondo y texturas vinculadas utilizados en el proyecto, no sólo la referencia a ellos.

Al iniciar Archicad se cierra y aparece un bug

Verifique que tiene la más reciente actualización de su versión de Archicad. Para descargar las actualizaciones ingrese al siguiente enlace: https://graphisoft.com/es/resources-and-support/downloads?localization=INT&type=AC&version=24 y vaya a la sección “Actualizaciones para Archicad” allí seleccione la versión de Archicad correspondiente, descargue e instale las actualizaciones.